近日記者在多個論壇裏看到,圈內人士"現身說法"的帖子熱了起來,"深刻揭露'假特許加盟'的真實內幕"、"特許經營騙子大全"等原創文被多次轉帖,平日裏苦心吆喝的商家則在網友回帖中被一一加入"黑名單"。
由于資金不足,又缺少市場運作經驗,中小創業者可能把加盟經營當作致富捷徑,確實也有一大批人通過合法經營嘗到了甜頭。但事實上,擺在投資者面前的既可能是無限商機,也可能是重重陷阱。
加盟"陷阱"大起底
這幾天,署名"神之手123"的網友在天涯論壇上發表了題為《一位在職高級招商主管的自白》的帖子,引起網友不小反響。
在此帖中,"神之手123"稱其供職于北京的一家服飾連鎖公司,親歷了公司如何吸引、蒙騙加盟商的眾多過程。據稱,他當初因為高薪誘惑一直做到現在的主管位置,但卻受不了良心的譴責,因此說出所知的內幕。
記者通過作者留下的郵件地址與其聯係,他在回復中仍然表現得義憤填膺,並補充道:一般挂著國外名頭(以韓國為主)的公司破綻最大,生意卻很火,其中也包括他所供職的公司。最後,他還附加了幾家在北京的服裝連鎖企業網址。但因為"出于個人原因",他暫時"不能以真實身份見告"。
無獨有偶,一篇名為"深刻揭露'假特許加盟'的真實內幕"的帖子早前在網上流傳開來。據該作者說,他有幾個在上海搞"假特許加盟"的朋友,並且他家還是他們的供貨商之一。所以,對于他們的一些操作內幕,"可以說是了如指掌。"
招術一———鍍金
這類公司往往利用在"海外"注冊一個"國外商標"。比如近年來韓國風在中國大地上刮得猛烈,不少公司都搶注"韓國商標"。然後,他們再把商標引入國內來操作。通用的辦法是"委托自己為中國大陸地區的總代理"及"商標使用許可人"。這樣,在國外根本不存在的公司,卻在中國開始廣泛地招商了。而他們的招商宣傳可以是:某某國際連鎖機構,來自日本、韓國、法國、中國香港等地的著名國際品牌、某分公司……
對于加盟者來說,特許人的國際背景最具誘惑性。如果是內地的公司,可以去相關部門查詢;若是那些在中國香港或境外注冊的集團,一般只能委托中介機構上網查詢,但即便查實注冊過了,自己難以實地考證。對此專家建議,加盟者不要輕信公司和品牌的國際背景,那些打著國外背景而又未曾耳聞的公司,一定要多加防范。
招術二———裝飾
據業內人士透露,不良特許經營盟主會頻繁地通過一些展覽會、批發市場、報紙雜志、網上信息等途徑來招商。為保險起見,他們一般都是先在網上大發特發"誠招加盟"的信息。在確定網上反饋量比較大後,就會選擇一些比較著名的雜志去投放"美麗的招商廣告"。據悉,他們經營的最主要成本,就是"廣告支出"。有些特許人還不惜重金請明星為其搖旗吶喊,充分利用明星公眾形象和公信度。但事實上,明星也許不會去實地考察。所以,像"葛優代言億霖木業"、"郭德剛代言鍋王胡師傅"這樣的事件也就並不新鮮。但最後造成最大損失的,還是受騙上當的投資加盟者。
"神之手123"還在帖子中透露,一些參加展會的特許經營公司在開始展覽半天後,就將大大小小的加盟意向名單挂滿展臺四周;到三四天的展會結束,加盟意向名單中很大一部分已經換成了投資加盟名單。"其實兩類名單都很難詳細考證,做'托'的,受騙的,混雜其中。"
招術三———蠱惑
在廣告投入後,就開始"正式招商"了。這時特許機構會安排一些口才較好的人來和有意加盟者商談。"由于來申請加盟的多數是那些生意場上的'菜鳥',所以,是很容易通過一些簡單的技術手段來描繪出美好的明天,並把初涉商海者拉下水。"這位特許經營商的供貨商說。
為了讓加盟商信服,這類公司前期的服務態度都很好,比如為有意加盟者安排住宿,專門分配一個業務員來指導你"如何創業"。容易被蠱惑的投資者此時可能就準備簽約掏錢了。面對比較多疑者,特許經營盟主就會採用"激將法"。比如告訴你,你們那個地方又有一個來申請加盟的。在這種"競爭"壓力下,又考慮到好不容易跑這麼遠來考察一趟,總不能空手而回吧。這樣一來,投資者離陷阱也就一步之遙了。
招術四———圈錢
"在我當上主管後了解到:凡是加盟商在交錢時,公司都會給他一個賬號,讓加盟商把錢打進去。這些賬號的持有人都是私人的,在公司的賬面上根本就見不到錢,這樣就逃避了稅收。而加盟商交完錢後是拿不到發票的,只會給他們一張收據。""神之手123"如是說。
一旦錢落袋後,這些特許機構就原形畢露了。據稱,他們先是斷了後續服務,包括員工培訓、宣傳策劃等先前承諾的服務。等到加盟店開業,出了問題找到他們,他們則能推就推,而且還對加盟商開出如銷售額等方面苛刻的條件。"特許經營是技術和品牌的擴張,而不是資本的擴張。"一位業內人士向記者點出了特許經營的本質。但對于這些以"加盟費"為主要收入來源的人來說,則希望加盟商越早退出越好。因為他們可以就此堂堂正正地"罰沒"你所交的另外一筆"保證金",還可以"言之有理"地再次尋找新的加盟商了。
對洋品牌也要多個心
在國外短短的百年發展歷史中,特許經營已造就了麥當勞、肯德基、百事可樂、星巴克咖啡這樣的特許經營商業巨頭。而隨著越來越多的洋品牌進入國內市場,也把全新的經營理念、成熟的模式和豐富的商機帶了過來。它們的成功,更使洋品牌成為投資者眼中的創業金礦。記者在國際特許經營巡展上看到,參展者對GloriaJean'sCoffee、BobJaneT-Marts、飛步商貿等洋品牌表現出了極大興趣,不少有備而來的創業者當場就用英語與參展商交流。
外國的月亮總是圓的嗎?專家提醒,特許加盟切忌"崇洋媚外"。就算是真正的洋品牌,國內創業者對其的了解也十分有限,它們可能還存在門檻較高、本土化程度不夠等不足。首次參展國際特許經營巡展的丹麥女性飾品品牌PILGRIM表示,開一家分店的初期投資需40萬元,而且加盟者必須已擁有相對成熟的店面。但其負責人也很明確告訴記者:我們已在國外有5000家店鋪,此次是要尋找有實力的中國代理商。洋品牌並非適合所有有海外工作經歷或豐富創業經驗的人士。加盟洋品牌的投資者,應該是熟悉國內外市場規則和情況,或是已積累相當的特許經營運作經驗和一定的經濟基礎的人群。對于經濟能力有限或初次創業者,最好不要輕易嘗試。
位列全球特許經營"500強"之首的"賽百味",以低脂肪、低熱量快餐食品著稱,在美國的店面數超過了"麥當勞"。但它在上海市場略顯水土不服,7年內僅開出不到10家門店。究其原因,其"禁用油炸和明火"的烹飪方式,還難以適應上海市民"色、香、味俱全"的飲食習慣。專家表示,洋品牌雖具有較高的知名度和市場影響力,但品牌只是創業成功的要素之一,它能否在國內成功,關鍵還得看盟主提供的產品和服務是否符合市場需求、產品結構和經營模式是否有獨到之處、是否經過本土化改良等,否則,再具有名聲和好的經營模式只是水中倒影。
無論中外特許經營品牌,有一點是要加盟者必須了解的———品牌的真實情況。例如,所加盟品牌在其他國家的營運情況;在本地是否已建立起完善的支持係統,包括產品服務、物流等;本地加盟者能獲得哪些支持等。對于任何品牌的加盟,這都是理性投資的關鍵。事實上許多洋品牌在國內還處于"試水"市場遊戲規則的階段,中小投資者千萬別拿自己當試驗品。
加盟展裏別只看熱鬧
"盟主"剛搭好臺,看熱鬧的、想投資的,蜂擁而來。
在第十屆國際特許經營巡展上,應屆大學畢業生諸英對5萬元左右的加盟項目表現出濃厚興趣。她一會兒在某街頭小吃項目展臺前逗留了十幾分鐘,一會兒又和某少女飾品品牌的負責人熱絡地攀談起來。她告訴記者:"我就讀于非名牌大學,現在就業前景不是很好,與其四處找工作,倒不如抓緊時間找到項目自己先做起來。"在她身邊,自主創業的同學已不少,也不乏靠特許加盟起家的成功例子。"我的一個同學一年前加盟了一家奶茶鋪,半年就收回成本了"。最後,她將目光主要定格在"多樣屋"家居用品的項目上。"加盟金3萬多元,保證金2萬元,門檻不算很高,而且這個牌子的東西我自己也用過,口碑還不錯。"諸英說。
國內各地的歷屆特許經營展覽會,使內地的投資創業者認識了諸多國內外特許經營品牌,而像諸英一樣抱著很強目的性而來的中小投資者在少數。發展到了今天,這樣的展覽場面熱鬧得像"趕大集"。項目方把自己的展臺盡量布置得光鮮照人,宣傳單上則充滿誘惑性的介紹詞語。這些令人眼花繚亂的連鎖加盟展會,讓參與者的心態也復雜起來:"知道可能找不到適合自己的項目,但不來又心存不甘。"也有的參與者存有疑惑,"一些知名度高的加盟項目,加盟費卻讓我望而卻步;而一些低門檻的項目,前景又難以預測。還有一些幾乎沒有門檻的項目,不知道他們是來做加盟還是來賣產品!"正是參加者的熱情讓連鎖加盟展覽會如日中天,但能做出品牌的不過幾家,投資者還需自己保持清醒的頭腦。
在"神之手123"的帖子中,他還以自己的經驗寫下了幾條識別連鎖加盟騙局的有效方法,不妨當作警示:
首先,試著在網上搜索項目名稱加騙子的關鍵詞,如果沒有投訴內容,基本上項目就可以相信;如果投訴多,基本就是騙子;其次,如果加盟的品牌在公司所在地以外,且沒有兩家以上的實體店,那就需警惕;騙子公司一般多用小貓釣魚方法引你上鉤。比如,減少加盟費、返現金、返裝修費等等伎倆,出現這些情況要小心。而且,一定要看準備加盟品牌的生產工廠和倉庫,無論他們把廠址和庫房說得多遠。
今年5月1日,《商業特許經營管理條例》及相關配套法規又開始實施。新條例對"兩店一年"的主體責任規范更加明確、細化,這從某種程度上阻擊了一部分非法特許經營者。不管是政府出招,還是企業自律,大家都期望看到健康發展的特許加盟市場,而投資加盟者通過合法勞動獲得應有的收益。有調查資料顯示,在相同的經營領域,個人創業的成功率低于20%,而加盟創業的成功率則高達80%—90%,越來越多的人開始選擇連鎖加盟這種方式圓自己的創業夢。這也就不奇怪,充滿誘惑力的特許加盟業會如此地發展迅速:截至2006年底,中國特許體係數量超過2600個,加盟店近20萬個。國際特許經營協會主席邁克爾在接受記者採訪時表示:"大家都想通過特許經營快速致富,那是不可能的,特許經營行業是一個非常復雜的行業"。
由于資金不足,又缺少市場運作經驗,中小創業者可能把加盟經營當作致富捷徑,確實也有一大批人通過合法經營嘗到了甜頭。但事實上,擺在投資者面前的既可能是無限商機,也可能是重重陷阱。
加盟"陷阱"大起底
這幾天,署名"神之手123"的網友在天涯論壇上發表了題為《一位在職高級招商主管的自白》的帖子,引起網友不小反響。
在此帖中,"神之手123"稱其供職于北京的一家服飾連鎖公司,親歷了公司如何吸引、蒙騙加盟商的眾多過程。據稱,他當初因為高薪誘惑一直做到現在的主管位置,但卻受不了良心的譴責,因此說出所知的內幕。
記者通過作者留下的郵件地址與其聯係,他在回復中仍然表現得義憤填膺,並補充道:一般挂著國外名頭(以韓國為主)的公司破綻最大,生意卻很火,其中也包括他所供職的公司。最後,他還附加了幾家在北京的服裝連鎖企業網址。但因為"出于個人原因",他暫時"不能以真實身份見告"。
無獨有偶,一篇名為"深刻揭露'假特許加盟'的真實內幕"的帖子早前在網上流傳開來。據該作者說,他有幾個在上海搞"假特許加盟"的朋友,並且他家還是他們的供貨商之一。所以,對于他們的一些操作內幕,"可以說是了如指掌。"
招術一———鍍金
這類公司往往利用在"海外"注冊一個"國外商標"。比如近年來韓國風在中國大地上刮得猛烈,不少公司都搶注"韓國商標"。然後,他們再把商標引入國內來操作。通用的辦法是"委托自己為中國大陸地區的總代理"及"商標使用許可人"。這樣,在國外根本不存在的公司,卻在中國開始廣泛地招商了。而他們的招商宣傳可以是:某某國際連鎖機構,來自日本、韓國、法國、中國香港等地的著名國際品牌、某分公司……
對于加盟者來說,特許人的國際背景最具誘惑性。如果是內地的公司,可以去相關部門查詢;若是那些在中國香港或境外注冊的集團,一般只能委托中介機構上網查詢,但即便查實注冊過了,自己難以實地考證。對此專家建議,加盟者不要輕信公司和品牌的國際背景,那些打著國外背景而又未曾耳聞的公司,一定要多加防范。
招術二———裝飾
據業內人士透露,不良特許經營盟主會頻繁地通過一些展覽會、批發市場、報紙雜志、網上信息等途徑來招商。為保險起見,他們一般都是先在網上大發特發"誠招加盟"的信息。在確定網上反饋量比較大後,就會選擇一些比較著名的雜志去投放"美麗的招商廣告"。據悉,他們經營的最主要成本,就是"廣告支出"。有些特許人還不惜重金請明星為其搖旗吶喊,充分利用明星公眾形象和公信度。但事實上,明星也許不會去實地考察。所以,像"葛優代言億霖木業"、"郭德剛代言鍋王胡師傅"這樣的事件也就並不新鮮。但最後造成最大損失的,還是受騙上當的投資加盟者。
"神之手123"還在帖子中透露,一些參加展會的特許經營公司在開始展覽半天後,就將大大小小的加盟意向名單挂滿展臺四周;到三四天的展會結束,加盟意向名單中很大一部分已經換成了投資加盟名單。"其實兩類名單都很難詳細考證,做'托'的,受騙的,混雜其中。"
招術三———蠱惑
在廣告投入後,就開始"正式招商"了。這時特許機構會安排一些口才較好的人來和有意加盟者商談。"由于來申請加盟的多數是那些生意場上的'菜鳥',所以,是很容易通過一些簡單的技術手段來描繪出美好的明天,並把初涉商海者拉下水。"這位特許經營商的供貨商說。
為了讓加盟商信服,這類公司前期的服務態度都很好,比如為有意加盟者安排住宿,專門分配一個業務員來指導你"如何創業"。容易被蠱惑的投資者此時可能就準備簽約掏錢了。面對比較多疑者,特許經營盟主就會採用"激將法"。比如告訴你,你們那個地方又有一個來申請加盟的。在這種"競爭"壓力下,又考慮到好不容易跑這麼遠來考察一趟,總不能空手而回吧。這樣一來,投資者離陷阱也就一步之遙了。
招術四———圈錢
"在我當上主管後了解到:凡是加盟商在交錢時,公司都會給他一個賬號,讓加盟商把錢打進去。這些賬號的持有人都是私人的,在公司的賬面上根本就見不到錢,這樣就逃避了稅收。而加盟商交完錢後是拿不到發票的,只會給他們一張收據。""神之手123"如是說。
一旦錢落袋後,這些特許機構就原形畢露了。據稱,他們先是斷了後續服務,包括員工培訓、宣傳策劃等先前承諾的服務。等到加盟店開業,出了問題找到他們,他們則能推就推,而且還對加盟商開出如銷售額等方面苛刻的條件。"特許經營是技術和品牌的擴張,而不是資本的擴張。"一位業內人士向記者點出了特許經營的本質。但對于這些以"加盟費"為主要收入來源的人來說,則希望加盟商越早退出越好。因為他們可以就此堂堂正正地"罰沒"你所交的另外一筆"保證金",還可以"言之有理"地再次尋找新的加盟商了。
對洋品牌也要多個心
在國外短短的百年發展歷史中,特許經營已造就了麥當勞、肯德基、百事可樂、星巴克咖啡這樣的特許經營商業巨頭。而隨著越來越多的洋品牌進入國內市場,也把全新的經營理念、成熟的模式和豐富的商機帶了過來。它們的成功,更使洋品牌成為投資者眼中的創業金礦。記者在國際特許經營巡展上看到,參展者對GloriaJean'sCoffee、BobJaneT-Marts、飛步商貿等洋品牌表現出了極大興趣,不少有備而來的創業者當場就用英語與參展商交流。
外國的月亮總是圓的嗎?專家提醒,特許加盟切忌"崇洋媚外"。就算是真正的洋品牌,國內創業者對其的了解也十分有限,它們可能還存在門檻較高、本土化程度不夠等不足。首次參展國際特許經營巡展的丹麥女性飾品品牌PILGRIM表示,開一家分店的初期投資需40萬元,而且加盟者必須已擁有相對成熟的店面。但其負責人也很明確告訴記者:我們已在國外有5000家店鋪,此次是要尋找有實力的中國代理商。洋品牌並非適合所有有海外工作經歷或豐富創業經驗的人士。加盟洋品牌的投資者,應該是熟悉國內外市場規則和情況,或是已積累相當的特許經營運作經驗和一定的經濟基礎的人群。對于經濟能力有限或初次創業者,最好不要輕易嘗試。
位列全球特許經營"500強"之首的"賽百味",以低脂肪、低熱量快餐食品著稱,在美國的店面數超過了"麥當勞"。但它在上海市場略顯水土不服,7年內僅開出不到10家門店。究其原因,其"禁用油炸和明火"的烹飪方式,還難以適應上海市民"色、香、味俱全"的飲食習慣。專家表示,洋品牌雖具有較高的知名度和市場影響力,但品牌只是創業成功的要素之一,它能否在國內成功,關鍵還得看盟主提供的產品和服務是否符合市場需求、產品結構和經營模式是否有獨到之處、是否經過本土化改良等,否則,再具有名聲和好的經營模式只是水中倒影。
無論中外特許經營品牌,有一點是要加盟者必須了解的———品牌的真實情況。例如,所加盟品牌在其他國家的營運情況;在本地是否已建立起完善的支持係統,包括產品服務、物流等;本地加盟者能獲得哪些支持等。對于任何品牌的加盟,這都是理性投資的關鍵。事實上許多洋品牌在國內還處于"試水"市場遊戲規則的階段,中小投資者千萬別拿自己當試驗品。
加盟展裏別只看熱鬧
"盟主"剛搭好臺,看熱鬧的、想投資的,蜂擁而來。
在第十屆國際特許經營巡展上,應屆大學畢業生諸英對5萬元左右的加盟項目表現出濃厚興趣。她一會兒在某街頭小吃項目展臺前逗留了十幾分鐘,一會兒又和某少女飾品品牌的負責人熱絡地攀談起來。她告訴記者:"我就讀于非名牌大學,現在就業前景不是很好,與其四處找工作,倒不如抓緊時間找到項目自己先做起來。"在她身邊,自主創業的同學已不少,也不乏靠特許加盟起家的成功例子。"我的一個同學一年前加盟了一家奶茶鋪,半年就收回成本了"。最後,她將目光主要定格在"多樣屋"家居用品的項目上。"加盟金3萬多元,保證金2萬元,門檻不算很高,而且這個牌子的東西我自己也用過,口碑還不錯。"諸英說。
國內各地的歷屆特許經營展覽會,使內地的投資創業者認識了諸多國內外特許經營品牌,而像諸英一樣抱著很強目的性而來的中小投資者在少數。發展到了今天,這樣的展覽場面熱鬧得像"趕大集"。項目方把自己的展臺盡量布置得光鮮照人,宣傳單上則充滿誘惑性的介紹詞語。這些令人眼花繚亂的連鎖加盟展會,讓參與者的心態也復雜起來:"知道可能找不到適合自己的項目,但不來又心存不甘。"也有的參與者存有疑惑,"一些知名度高的加盟項目,加盟費卻讓我望而卻步;而一些低門檻的項目,前景又難以預測。還有一些幾乎沒有門檻的項目,不知道他們是來做加盟還是來賣產品!"正是參加者的熱情讓連鎖加盟展覽會如日中天,但能做出品牌的不過幾家,投資者還需自己保持清醒的頭腦。
在"神之手123"的帖子中,他還以自己的經驗寫下了幾條識別連鎖加盟騙局的有效方法,不妨當作警示:
首先,試著在網上搜索項目名稱加騙子的關鍵詞,如果沒有投訴內容,基本上項目就可以相信;如果投訴多,基本就是騙子;其次,如果加盟的品牌在公司所在地以外,且沒有兩家以上的實體店,那就需警惕;騙子公司一般多用小貓釣魚方法引你上鉤。比如,減少加盟費、返現金、返裝修費等等伎倆,出現這些情況要小心。而且,一定要看準備加盟品牌的生產工廠和倉庫,無論他們把廠址和庫房說得多遠。
今年5月1日,《商業特許經營管理條例》及相關配套法規又開始實施。新條例對"兩店一年"的主體責任規范更加明確、細化,這從某種程度上阻擊了一部分非法特許經營者。不管是政府出招,還是企業自律,大家都期望看到健康發展的特許加盟市場,而投資加盟者通過合法勞動獲得應有的收益。有調查資料顯示,在相同的經營領域,個人創業的成功率低于20%,而加盟創業的成功率則高達80%—90%,越來越多的人開始選擇連鎖加盟這種方式圓自己的創業夢。這也就不奇怪,充滿誘惑力的特許加盟業會如此地發展迅速:截至2006年底,中國特許體係數量超過2600個,加盟店近20萬個。國際特許經營協會主席邁克爾在接受記者採訪時表示:"大家都想通過特許經營快速致富,那是不可能的,特許經營行業是一個非常復雜的行業"。
(郭藝珺 / 解放日報)
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