做特許經營賺份人工

香港經濟不景,早前生產力促進局跟香港總商會合辦的「中小型企業特許經營研討會」出現萬人空巷的場面,可見小市民急於自救,務求在逆市中突圍而出。但各位需留意,現時加盟特許經營,以岑富權及Thomas黎的個案為例,落手落腳勤力苦幹,每月只可賺萬多至二萬元,不能抱有賺快錢或必然好好賺的心態。

Pie and Tart Specialists現時由集團經營的店舖有十間,現時出品的﹁批及撻﹂共有二十多款,包括雞批、鮮奶蛋撻、肉醬批、海鮮批等,另有包裝麵包,生日蛋糕等。


六萬元加盟開撻店



集團董事總經理王麟生表示:「任何一個有意加盟的人士當與我們接觸之後,首先會帶領他們參觀中央廠房,了解一下產品製作」,當有意者決定加盟,須簽署意向書,及支付二萬元按金,如果加盟者能夠開張,此二萬元將視為加盟的一部份(即加盟者只需另加四萬作為加盟費),一旦有意者最後放棄,公司會退回一萬五千元給有意者。店舖營業前會有一週的訓練期,教授有關待客、產品製作等內容及技巧,另外亦會讓加盟者到其他店舖實習,而店長亦會親自到中央廠房學習製作過程,亦會有一張印有各種食品烘製的方程式提供給加盟者。另外,開業之時亦會安排有經驗的店長到當地支援。而王麟生表示Pie and Tart Specialists不收每月特許經營費,主要是希望藉引入加盟者幫助擴充市場佔有率,加上公司向店舖提供貨品時,會有10%收益。

來貨方面,王麟生指出加盟者需向公司購買,加盟者可以選擇熟貨(已烘好)及半製成品(己製好但未烘),由中央工場提供,兩者價錢一樣,如果以第一位加盟者岑富權的店舖為例子,將會入六成熟貨,其餘為半製成品,「半製成品將會放入店內雪櫃內冷藏,當岑生發現熟貨快將售罄的時間可以立即烘製,而製成品則會以翻熱方式處理。」岑富權每月需支出十二萬元,其中10%將成為公司純利。雖然兩者價錢一樣,但王麟生建議加盟者購買半製成品,在店舖烘烤半製成品會較翻熱熟貨新鮮。

印刷式微自立門戶


岑富權加盟之前從事印刷業務逾二十三年,由於印刷業式微,加上自己想創一番事業,最後決定離開印刷公司自立門戶。而岑太亦支持他的決定,一年前已經有打算創業,但因本身全無經驗,不敢然創業。後來岑富權認為Pie and Tart Specialists要求的投資金額自己能力可及,「加上仍然有市場空間,眼見除了年青人,不少成年及年長者亦會光顧」,兩個月前決定加盟。而資金方面完全以岑富權本身的積蓄投資「起初已經在糖街發現一合適舖位,但到最後階段業主要求租金由原本的四萬元加到六萬元,後來了解到商場內的舖位比街舖平一半,因此最後選擇月租二萬七千元的鑽石山荷李活廣場。」訪問岑富權之時,剛開始到中央工場實習烘焗技巧,而岑太則會到店舖實習,其後岑富權將指導其店員烘焗方法。回本期需年半至兩年。面對風險問題,一旦岑富權經營一年之後,業務上仍然未能收支平均,王麟生表示可以與岑富權相議收購店舖。

咖啡店機器運作經營易

Double Star Limited 市場經理Hilda 表示第一間的Double Star Cafandeacute; 在九七年由美國引入香港開業,直到目前為止已經有二十多間分店,當中十多間為特許經營店。她指出因為咖啡文化興起,全機器運作,經營簡易,發展特別快。她展望未來聖誕及情人節將是店舖的高峰期,以雪糕蛋糕的銷量上升最為顯著。有意加盟者要注意開業成本頗高,約一百萬投資,回本期較長,不少於半年至一年。開業前需接受為期兩星期的培訓,以熟練員工管理、入貨及店舖運作等。現時產品主要以咖啡、芝士餅及蛋糕為主。

離開打工生涯創業

其中一位加盟者Thomas 黎現時已經與Double Star Cafe簽署五年特許經營,於創紀之城大堂營運約一年多。不過Thomas與現時Double Star Cafe所走的路線不同,是經營「咖啡車」的檔位,由於Thomas是第二位加盟Double Star Cafe,當時仍未要求所有加盟者都要走高檔路線,因此Thomas於去年九月以四十餘萬投資咖啡店。

Thomas成為加盟者之前從事珠寶生產業十多年,由於工廠北移,公司於九八年結業,其後Thomas曾轉行做倉務約一年多時間,但由於轉行後薪酬下降約四成,「由之前月入萬幾下跌到只有幾千元」雖然Thomas本身仍然保有一份工作,最後都決定離開打工仔生涯,自己創一番事業「反正兩者同樣辛苦,不如嘗試一下,了解自己有否營商才能」選擇Double Star Cafe,是由於時下不少主要特許經營商已有飽和的跡象,加上對飲食業有信心,無論經濟環境如何都有一定需求,同時本身亦喜愛咖啡,所以經營咖啡業。「你甚至乎可以稱為生活必需品,有部分人會對咖啡奶茶有癮」


投資四十萬開咖啡店


特許經營商每月收取營業額6%作為特許經營費,每月有萬多元的盈利。為特許經營商預期Thomas會於一年多回本,但他認為需兩年左右「因為一般特許經營商預為會較為樂觀」。而人手方面,Thomas以時薪二十多元聘請一個兼職協助打理檔位。支援方面,除提供貨源之外,Thomas於集團分店內實習一個月,學習使用器材,煮咖啡技巧,了解水吧、收銀等運作。
另外亦有不時推出全線優惠,印刷宣傳店舖的小冊子,有技師定時檢查維修器材,其中首一年免費,特許經營商亦會派人視察業務等。而旺季在有節日的時期,客路一般是商業區客戶,當中尤以I.T.客為主。


不過Thomas認為喜歡多變化的經營者不太適合加入一些特許經營店,「由於特許經營有其限制,業務上要求加盟者跟隨特許經營商所提出的要求,自由度較少。


另一方面經營上一旦面對問題之時,特許經營商未必真的能提供協助,如派人視察方面,未必每一個特許經營商能真正為加盟者安排專業及有經驗人士視察,視察者隨隨便便睇完就走亦未可知,未必能即時為加盟者解決問題」,不過話分兩頭,Thomas亦認為特許經營能為加盟者提供一個基礎經驗。

對Thomas來說,特許經營只是一個踏腳石,有助日後開一間真真正正屬於自己的咖啡店。


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